Tema 50 – La innovación en los servicios intensivos en tecnologías y en conocimientos

Dentro del amplio espectro de innovaciones—tecnológicas, en productos, en procesos, social, abierta, en diseño, en modelos de negocios, organizacional, digital, etc.—las innovaciones en SITC están entre las más recientes y en torno a las cuales no se ha producido una teoría y una práctica globalmente aceptada. Desde una perspectiva general, una Innovación en SITC se caracteriza por ser una nueva forma de combinar competencias, capacidades, recursos, tecnologías, y conocimientos con la finalidad de contribuir, desde una empresa proveedora, a cambios de estado dentro de una empresa consumidora. Es decir, a cambios de estado traducibles en formas explícitas de generación de valor, como pueden ser: la mejora de la gestión interna de los procesos de negocio, la adopción de prácticas para soportar la gestión de la innovación abierta, o la concepción e implementación de nuevos modelos de negocio.

Dado que el conocimiento y la tecnología son componentes esenciales de la actividad de las organizaciones de investigación y desarrollo como las EDI, las Universidades, los Centros Tecnológicos, las Incubadoras de Empresa, etcétera, resulta evidente que estas deben adquirir los recursos, las capacidades y las competencias necesarias para innovar en la manera como difunden, distribuyen, y comercializan las innovaciones en SITC que sirven de soporte a la gestión de los procesos de negocio de organizaciones públicas y privadas.

El objetivo general que persigue este tema es el de dotar a los directivos, profesionales de las EDI e investigadores, de las capacidades que les permitan, tanto la conceptualización del proceso de generación de las innovaciones en SITC, como la familiarización y la operación con los modelos propuestos para el desarrollo de estas. Los objetivos específicos asociados al propósito de este tema son los siguientes:

1. Dotar a los participantes de un marco de referencia conceptual que les permita diseñar y crear las condiciones para el desarrollo y la comercialización de innovaciones en SITC.
2. Conocer los diferentes modelos propuestos parra llevar a cabo la gestión del proceso de generación de innovaciones en SITC por parte de las EDI y otras organizaciones de investigación y desarrollo.
3. Informar a los participantes acerca de los cambios extraordinarios que se están generando en el diseño, desarrollo y comercialización de innovaciones en SITC como consecuencia de los cambios tecnológicos inducidos por las tecnologías de la transformación digital.